Vanmorgen werd een deel van Rhenen getroffen door een stroomstoring. Ook al was deze van korte duur, aardig wat huishoudens en o.a. het gemeentehuis waren in het donker gehuld. Schijnbaar heeft de stroomstoring ook invloed op het Ziggo-kabelsignaal want ook al heb ik niets van de stroomstoring gemerkt, radio/tv en internet doen het bij mij niet. Om vooral de mensen van Ziggo op tijd wakker te schudden heb ik er maar eens een telefoontje aan gewaagd. Na een keuze menuutje of 5 kreeg ik vrij snel een medewerker van Ziggo aan de lijn. Althans, hij moest er voor door gaan want ik denk dat het toch echt een call-centre-ventje is geweest.
Na de nodige verificatie-vragen kon de beste man aan het werk. “Ik kan zien dat uw modem aan staat meneer”…. Ohw, als jij dat kan zien, waarom heb ik dan geen internet? “Ja, dat is inderdaad vreemd”, “kunt u de tv eens aanzetten?”. Jawel, dat kan ik maar als de radio en internet het niet doet zal deze ook niet veel doen….. en ja hoor, code52…. kabelfout. “Als radio, tv en internet het niet doet zal er in uw meterkast iets niet goed zijn meneer”, “ik ga een monteur voor u regelen…. schikt het u als deze dinsdagochtend langs komt?”…. Gelaten onderga ik mijn lot. Ik maak de afspraak en verbreek de verbinding. Ik ben er echter niet gerust om en informeer wat rond. Het blijkt dus dat ik niet de enige ben die zonder signaal zit. De monteur moet dus niet in mijn meterkast zijn en om dat terug te koppelen naar Ziggo bel ik nogmaals. Ik word direct “blij verrast” met een bandje dat er in mijn regio een algehele storing is en dat deze in de loop van de ochtend zal zijn opgelost. Nu rest mij alleen nog het annuleren van de monteur. Ik kom echter niet om het bandje heen en krijg uiteindelijk via een achterdeur iemand aan de lijn. Het verhaal begint weer van voor af aan en nadat de man toch echt zeker weet dat ik het ben kan ik de afspraak met de monteur ongedaan maken.
Ik vraag me dus nu echt af hoe de eerste telefoon-flip heeft kunnen zien dat mijn modem wel aan stond. Een sterk staaltje van “ik doe maar wat” denk ik….