Ik ben sinds ik mijn nieuwe hartklep ben trombose patient. Dat betekent dat ik eens in de 4 weken bloed moet laten prikken om mijn stollingswaarde (inr) vast te laten stellen. De ideale inr voor mij is tussen de 2 en de 3. Ter vergelijking, een ‘normaal’ persoon heeft een inr van ±1. Dat betekent dat je bloed dan tussen de 11 en de 14 seconden stolt. Bij mij is dat dus 2 tot 3 keer zo langzaam. Met een hoge stollingswaarde (hogere inr) wordt voorkomen dat er zich stolsels af gaan zetten op mijn hartklep. Zoals de cardiologe een aantal maanden geleden zo mooi wist te vertellen, als je de klep niet meer hoort tikken moet je even bellen…
Het drinken van alcohol is geen goede combi met het gebruik van anti-stollingsmedicijnen. Als persfotograaf drink ik al sporadisch alcohol dus dat is eigenlijk niet zo’n probleem. Op enkele uitzonderingen na dan… zo was de inr na de bruiloft van mijn dochter Sophie ±4,9 en na de vakantie op Ibiza zelfs 6,6…. Nou kan ik Ibiza wel verklaren want wat moet je daar anders dan alcohol drinken?
Overstap
Al sinds enige tijd irriteer ik mij aan de gang van zaken bij de Trombosedienst Nederveluwe. Sinds de uitbraak van corona heeft men de prikpost aan de Nieuwe Veenendaalseweg in Rhenen gesloten. De wachtruimte zou niet voldoen aan de eisen met betrekking tot de corona-regels. Ik moest dus voor mijn prikje naar Veenendaal en wat schetst mijn verbazing? Daar is de wachtruimte nog kleiner dan in Rhenen. Dan de openingstijden; iedere dag om 08:00 uur open en maandag en vrijdag tot 11:30 uur, dinsdag, woensdag en donderdag tot 10:30. Uitgaande van dagelijks 11:30 uur stond ik dus vandaag (woensdag) weer net te laat voor de deur om 10:37. Zuster Klivia was al gevlogen. Nu bestaat er 1 mogelijkheid om dichterbij huis te prikken en dat is in Achterberg. Iedere donderdag van 08:00 uur tot 08:20 uur. Niet echt een ruime keuze en voor mij verre van ideaal.
Voor mijn gevoel wordt het tijd voor een overstap naar een andere prikker. Al snel kwam de naam Saltro bovendrijven. Dit bedrijf prikt iedere dag in Achterberg tussen 07:00 uur en 10:00 uur. Dit lijkt mij wel wat dus ga ik verder kijken. Ik was namelijk benieuwd naar de kosten die zij in rekening brengen. Op de website is het wat onduidelijk maar wat ik zo zie zit er een fiks verschil in de 2 prikkers. Nederveluwe rekent voor het bepalen van mijn inr €18,77 en volgens de website van Saltro gaat het daar €35,36 kosten. Aangezien ik dit nogal een verschil vind besloot ik om Saltro “even” te bellen voor meer informatie. Ik koos ervoor om doorverbonden te worden met de afdeling “overige vragen”.
Toen ik het woord ‘trombose’ noemde werd ik door de mevrouw al vrij snel onderbroken. Ik verbind u even door met de Trombosedienst zodat u niet uw verhaal 2x hoeft te vertellen. Oké….. Tegen mevrouw nummer 2: “Ik ben Peter Kuhl en ik ben Trombose-patient” en verder kwam ik niet. “Wat is uw geboortedatum?”, vroeg de dame aan de andere kant. “Waarvoor moet u mijn geboortedatum weten?”, vroeg ik. “Dan pak ik uw dossier er even bij”, zei de dame aan de andere kant. “Dat lijkt mij heel spannend want ik ben geen patient van Saltro”…. “Dat zei u net”, zegt de dame aan de andere kant. “Nou volgens mij zei ik dat niet maar ik ben wel voornemens om dat te worden dus heb ik wat vragen omtrent de kosten voor het prikken”. “Oh dan verbind ik u even door naar de financiële administratie”…. Eindelijk! “U kunt alle kosten terug vinden op de website”, zegt de meneer aan de andere kant van de telefoon. Voor de rest zal ik u even doorverbinden met de patiënten-administratie, moment geduld alstublieft”, voordat ik de man nog wat kan vragen sta ik weer in de wacht. Stollen van mijn bloed is even niet aan de orde…. de temperatuur nadert echter het kookpunt. Dan krijg ik een mevrouw aan de telefoon van de afdeling patiënten administratie. “Ja, die kosten zijn toch gewoon opvoerbaar bij uw verzekering? De eerste €385,- moet u toch zelf betalen dus zie ik het probleem niet. Mijn geduld is op. Inmiddels ben ik 3x doorverbonden en 3x krijg ik geen bevredigend antwoord. Als klap op de vuurpijl zegt de laatste vrouw ook nog doodleuk dat ik ook gewoon kan ophangen als het mij niet aanstaat, u hoeft geen klant van Saltro te worden…. Met trillende handen struin ik de kasten af op zoek naar alcohol….. tevergeefs.